A telefon hangszórójának meghibásodását jelzi, ha a beszélgetések során recsegve vagy halkan halljuk a másikat, esetleg a készülék teljesen megsüketült. A beszédmikrofon problémáját ezzel szemben csak a hívott felek tapasztalják úgy, hogy rosszul vagy egyáltalán nem hallanak minket. Cserealkatrésszel mindkét probléma orvosolható!