Ha telefonunk teljesen elnémult, sem a hívások alkalmával, sem médiatartalmak lejátszásakor nem ad ki hangot, akkor a hangszóró meghibásodásával kell számolnunk. Amennyiben hanghibákra, recsegésre vagy némaságra panaszkodnak a hívott felek is, akkor általában a beszédmikrofon hibája állhat a háttérben.