Könnyen előfordulhat, hogy a telefon hátlapja olyan jelentős sérüléseket szenvedett, hogy nem tudja ellátni többé a telefon hardvereinek védelmét. Ilyen esetekben a kérdéses elem mielőbbi cseréjére van szükség, akárcsak olyan esetekben, ha a kamerát védő üveglencse repedt el vagy törött be.