Ha kizárható a térerő problémája, de a telefonhívás során akadozva, szakadozva halljuk a hangot, esetleg teljes a süketség – médiatartalmak lejátszásakor is –, a hangszóró meghibásodása állhat a háttérben. Ha mindezt a hívott felek tapasztalják, akkor a beszédmikrofon cseréjére lehet szükség.