Amint okostelefonunk hátlapja olyan jelentős sérülést szenvedett, hogy már nem garantálja a biztonságos működést a hardverek számára, esetleg a kamerákat védő üveglap is nagyon összetört – tehát nem esztétikai problémáról beszélünk –, akkor a kérdéses elem mielőbbi cseréjére van szükség.