Amennyiben telefonunk kapcsán töltésproblémák jelentkeznek, saját anyagi és testi biztonságunk érdekében is rendkívül fontos, hogy ellenőrizzük a készülék energiaáramlásának útját, vagyis szemügyre vegyük a töltőfej, a töltőkábel és a töltőcsatlakozó állapotát.
Előfordulhat ugyanis, hogy a háttérben csak a töltőkábel sérülése, szakadása vagy megtörése áll. Bár ez a jelenség valamennyi esetben töltésképtelenséget idéz elő, így a készülék kikapcsolt állapotban sem töltődik, de azért érdemes ellenőrizni és kipróbálni egy másik vezetékkel.
Ezen felül a töltőfej is okozhat galibát. Ha ez a kiegészítő károsodott vagy valamilyen szennyeződés érte, akkor előfordulhat, hogy a kábelek nem tudnak megfelelően csatlakozni, vagy egyszerűen a fizikai sérülés okoz akadályt az energiaáramlásban.
A legtöbb problémát azonban általában a töltőcsatlakozó okozza, melynek sérülése és koszolódása egyaránt sok esetben képes akadályozni az energiafelvételt.
Amennyiben külső akadály lépett fel, ezáltal látható mennyiségű kosz és szennyeződés rakódott le benne, akkor megpróbálhatjuk annak kitisztítását – például sűrített levegővel, de semmiképpen sem valamiféle fém alkatrésszel, mert könnyedén jelentős kárt tehetünk az aljzatban.
Ha nem látunk lerakódásokat, az USB csatlakozó attól még károsodhatott, csak éppen belsőleges sérülésekből állhatnak a háttérben. Ilyenkor gyakran magának a töltőcsatlakozónak a cseréje jelenthet megoldást, ami Xiaomi okostelefonok esetében a Xiaomi Szerviznél valamennyi modell kapcsán garanciával kérhető.